ショッピングガイド

お申し込み方法

ご注文メール

ご注文メールフォームより必要事項をご入力後に送信いただきますと、「ご注文の確認メール」が自動配信されます。
お支払い方法を「お振込」でお申込みのお客様には、当店よりご注文内容を確認後、「お振込詳細メール」をお送りします。
内容をご確認いただき、お振込のお手続きをお願いいたします。
お振込を確認後「入金確認メール」をお送りいたします。
発送が完了したら「発送メール」をお送りいたします。
お手元に商品が届きます。

ご注文用紙（FAX）

・別紙のご注文承り票にご記入の上、FAXにてお申し込み下さい。
・お申し込み後、送料を含めた金額をFAX又はメールでご連絡致しますので、ご依頼主の電話番号欄に必ずFAX番号とお持ちの方はメールアドレスをご記入ください。

代金のお支払い

銀行振込

[振込口座]
西日本シティ銀行　諫早支店　普通0455168　口座名　諫早淡水株式会社
十八銀行　諫早支店　普通0223467　口座名　諫早淡水株式会社

・振込手数料はお客様のご負担にてお願い致します。
・恐れ入りますが、商品はご入金確認後、発送させて頂きます。

代金引換（eコレクト）

諫早淡水株式会社より、「ご注文の確認メール」が自動配信されます。
発送が完了したら「発送メール」をお送りいたします。
お手元に商品が届きます。
・商品の受け取り時にお支払い頂きます。
・商品代金１万円以下の場合、代金引換手数料324円が必要になります。商品代金3万円以下の場合、代金引換手数料は432円が必要になります。
・贈り物としてご注文の場合に代金引換をご選択頂くと先様にご請求させていただく事になりますのでご注意ください。

商品のご発送

・クール宅配便にて発送致します。到着日のご希望は、ご注文書にご記入下さい。
・配送料は、お客様のご負担となります。

【配送料のめやす】※下記配送料はクール便代込です。

※配送先1件につき上記料金でお届け致します。
※沖縄を除く離島については別途取次料金がかかります。詳細はお問い合わせください。
※地域や、天候状況等の交通機関の乱れにより、ご希望通りの時間にお届け出来ない場合もございます。予め、ご了承ください。
※料金は内税とさせて頂いておりますので、予めご了承くださいませ。

1.メールに関して

ご注文を頂いた後の自動配信メールが届かないというケースが多く見られます。
携帯電話やhotmail、yahooなどのフリーメールアドレスをお使いの場合、こちらからのご連絡が全て「迷惑メール」として処理される事がございますのでご注意ください。

◎携帯電話からご注文のお客様

携帯電話からのご注文の際は、「PCからのメールの受信拒否」の設定を解除してください。
キャリアによっては「受信拒否を相手に知らせない」という仕様になっており、その場合諫早淡水株式会社では、お客様にメールが届いていない事を知る事ができません。

また、＠の前に「.」が入っているメールアドレスをお使いの場合、こちらからメールを送信する事ができません。

お買い物やお問い合わせの際は別のメールアドレスをご用意いただけます様お願いいたします。

◎hotmail、yahooなどをご利用のお客様

hotmail、yahooなどのフリーメールアドレスをご利用の場合で、ご注文後すぐに「注文確認メール」が届かなかった場合は、「迷惑メールフォルダ」内もご確認くださいませ。
※お問い合わせを頂く際も上記の点にご留意ください。

数日経過しても諫早淡水株式会社からのお返事が届かない場合は、上記のような理由でメールが届いていない可能性がございます。
再度ご確認の上、改めてメールをお送り頂くか、お急ぎの場合はお電話にてお問い合わせください。

2,銀行振込に関して

ご入金後「入金確認メール」が届かず、商品も一向に発送されないと言う場合、大変お手数ですが「ご入金時のご名義」を今一度ご確認の上、info@isahayatansui.comまでご連絡頂けます様お願いいたします。

※まれに「ご注文者様のお名前」と「ご入金者様のお名前」が違っている場合がございます。
ご注文者様とお振込名義は同一名義でお手続きください。